Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Quietmerrow

Quietmerrow accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité explique les modalités selon lesquelles Quietmerrow (ci-après désigné « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur notre site internet ou de leurs achats effectués via notre boutique en ligne.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes visitant le site web Quietmerrow ainsi qu’aux utilisateurs qui utilisent nos services ou effectuent des achats sur notre boutique en ligne.

Son objectif est de fournir des informations transparentes concernant :

  • La collecte des données personnelles ;

  • Leur utilisation ;

  • Leur conservation ;

  • Les mesures mises en place pour assurer leur protection ;

  • Les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs données.

En utilisant notre site internet, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

I. Données collectées directement auprès de l’utilisateur

Lorsque vous passez une commande, créez une demande de contact ou utilisez certains services proposés sur notre site, nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous communiquez directement, notamment :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Adresse de livraison ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations nécessaires au traitement des paiements.

Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services et traiter vos demandes.

II. Utilisation des cookies

Afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’assurer le bon fonctionnement de notre site, Quietmerrow utilise des cookies ainsi que des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil permettant notamment de :

  • Faciliter votre navigation ;

  • Mémoriser vos préférences ;

  • Analyser l’utilisation du site ;

  • Améliorer la qualité de nos services.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Les cookies non essentiels, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse ou de personnalisation, sont activés uniquement après obtention de votre consentement lorsque la réglementation l’exige.

III. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences relatives aux cookies via les paramètres disponibles sur notre site ou directement dans les réglages de votre navigateur.

Le refus ou la suppression de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation et partage des données personnelles

I. Finalités du traitement

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer vos commandes ;

  • Effectuer le suivi des paiements ;

  • Vous envoyer des informations relatives à vos achats, notamment les confirmations de commande et les mises à jour de livraison ;

  • Répondre à vos demandes auprès du service client ;

  • Améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur ;

  • Respecter nos obligations légales, administratives et fiscales ;

  • Prévenir les activités frauduleuses et garantir la sécurité du site.

II. Communication des données à des tiers

Quietmerrow ne transmet vos données personnelles qu’aux partenaires nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

  • Les transporteurs et prestataires logistiques pour assurer la livraison des commandes ;

  • Les prestataires de paiement et établissements financiers pour sécuriser les transactions ;

  • Les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Tous les partenaires concernés sont tenus de respecter des obligations appropriées en matière de confidentialité et de protection des données.

III. Absence de vente des données

Quietmerrow ne vend, ne loue ni ne commercialise les données personnelles de ses utilisateurs auprès de tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données et gestion du consentement aux cookies

I. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est requis par les obligations légales, fiscales ou administratives applicables.

II. Consentement relatif aux cookies

Lorsque l’utilisation de certains cookies nécessite votre accord, Quietmerrow recueille votre consentement explicite avant leur installation.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies lors de votre première visite sur notre site.

III. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences dans le gestionnaire de cookies du site ou dans les paramètres de votre navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que les modalités de leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour des informations personnelles incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations prévues par la loi.

Droit au retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment sans affecter la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans la section « Contact ».

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles effectué par Quietmerrow repose sur les bases juridiques prévues par le RGPD :

Exécution d’un contrat

Nous traitons vos données afin de gérer vos commandes, effectuer les paiements, organiser la livraison et fournir les services demandés.

Consentement de l’utilisateur

Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons vos données sur la base de votre consentement explicite, notamment pour les communications commerciales et les newsletters.

Obligations légales

Certaines données sont traitées afin de respecter nos obligations fiscales, comptables, administratives ou réglementaires.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données afin d’améliorer nos services, assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et optimiser l’expérience utilisateur.

Toutes les opérations de traitement sont réalisées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

7. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter Quietmerrow aux coordonnées suivantes :

Adresse :
318 E HAZELDELL AVE
NEW CASTLE, DE 19720
États-Unis

Téléphone :
+1 (302) 584-1572

E-mail :
customer@quietmerrow.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00 (CET)